Евгений чичваркин

Евгений Чичваркин рассказал об особенностях ведения бизнеса в России и Великобритании

Евгений чичваркин

Евгений чичваркин

Евгений чичваркин

Евгений чичваркин

Евгений чичваркин

Евгений чичваркин

Евгений чичваркин

Несмотря на то, что бизнесмену в России следует первым делом купить себе оружие, вести здесь бизнес проще, чем в Великобритании. Но в обеих странах успех могут обеспечить безупречный сервис и грамотный подбор сотрудников. О том, как эти и другие слагаемые помогли создать сначала сеть по продаже мобильных телефонов, а затем магазин магазин вина «не для всех», Inc. рассказал Евгений Чичваркин, основатель ретейлера «Евросеть» и винного бутика Hedonism Wines.

«Клиентский сервис должен быть на первом месте. На втором месте должен быть он же, и на третьем — тоже», — говорит Чичваркин. Конечной целью любого бизнеса остается прибыль, и без качественного обслуживания любой предприниматель проиграет конкурентам. Поэтому значение имеет все: выбор места, комфорт, вежливые и знающие сотрудники, работа с жалобами, браком и ошибками.

По мнению Чичваркина, поиск сотрудников — одна из самых важных и сложных задач для предпринимателя. Причем нанимать следует лучших, тех, кто всему научился сам.

Бизнес в России отличается от бизнеса в Великобритании. Чичваркин советует российским предпринимателям «купить себе оружие и спрятать его в надежном месте», а также избегать общения с правоохранительными органами. Но это не значит, что заниматься бизнесом здесь сложнее, чем за рубежом.

основатель «Евросети» и Hedonism Wines

«В России все еще лучше вести бизнес, чем в Великобритании. Там нет такого регулирования и прочих глупостей, как здесь. В Британии, например, банковский сервис — полное дерьмо: банкирам совершенно плевать на большинство клиентов».

Если в России «все так или иначе можно быстро решить за взятки», в Великобритании Чичваркину пришлось потратить на это массу времени. «В Лондоне я потратил 9 месяцев на публичные слушания и десятки тысяч долларов — на юриста и кучу его помощников», — рассказал он.

Рассуждая о бизнес идеях и стартапах, Чичваркин отметил, что создать что-то принципиально новое могут единицы, и об этом нужно помнить. «Нет ничего плохого в том, чтобы украсть чужую идею. Идею «Евросети» я привез с Тайваня — высмотрел там сеть магазинов сотовых телефонов. Можно съездить в Канаду, США, Японию, Южную Корею, Гонконг и притащить оттуда идею в свое родное болото, чтобы построить бизнес по чужому лекалу», — считает он.

Евгений Чичваркин вместе с другом детства Тимуром Артемьевым 20 лет назад начал торговать сотовыми телефонами, а уже к середине 2000-х «Евросеть» заняла около 40% российского рынка. В 2008 году Чичваркина обвинили в похищении человека, из-за чего предприниматель был вынужден уехать в Лондон, где живет до сих пор. Вместе с Артемьевым он открыл в Лондоне винный бутик Hedonism Wines, который уже награжден престижной премией Wine Awards от отраслевого журнала Decanter.

Полную версию бизнес-кодекса Евгения Чичваркина читайте на нашем сайте.

Евгений Чичваркин — создатель брэнда Евросеть – история успеха

«…Моя фамилия есть в справочниках. Очень старая русская. Чичвариться — кичиться, выставлять себя напоказ. Понтоваться. Ходить гоголем. Ну в таком позитивном ключе…»

Евгений чичваркинЕвгений Чичваркин — экс-совладелец крупнейшей компании, работающей на рынке сотового ритейла.

Чичваркин известен своими нестандартными методами управления бизнеса и экстравагантным поведением. Компания выпускала первоапрельские пресс-релизы, вышучивая экс-президента «Евросети», в письмах к сотрудникам «Евросети» Евгений использовал нецензурную лексику, сотрудницы компании снимались раздетыми для корпоративного календаря, на праздники конкуренты компании получали в подарок фаллоимитаторы, а финотчетность компании может быть выполнена в виде… сказки и содержать фразы вроде «В январе 2008 года Желтое Королевство было признано заморской компанией Deloitte как самая динамично развивающаяся компания мира (с 2001 по 2006 гг.) и вошло в ТОП-250 крупнейших мировых ритейлеров».

Евгений Чичваркин является поклонником таланта писательницы Айн Рэнд и ее книги «Атлант расправил плечи». Это единственная книга, чтение которой было разрешено сотрудникам в рабочее время. См. интервью Евгения о книге.

Был в дружеских отношениях с музыкантом Егором Летовым (последний был приглашен на празднование пятилетнего юбилея компании ).

Евгений Чичваркин родился в 1974 году в Москве. Его отец — пилот гражданской авиации, мама — экономист в министерстве внешних экономических связей. Как сообщает Евгений, в юности его интересовал «Весь набор студента: рок-музыка, вечеринки, заумные книжки.»

Много зарабатывать тоже хотелось уже с детства. Когда Женю спрашивали, кем он хочет быть, он задавал встречный вопрос: «А кто больше всех зарабатывает?».

Друг детства, с которым он жил в одном доме и ходил в один детский сад, будущий партнер по бизнесу Тимур Артемьев утверждает, что в школе № 28 Женя Чичваркин был одним из самых сильных учеников. «Он не был совершенством, но был одним из лучших, — вспоминает Артемьев. — С одной стороны, это позволяло чувствовать себя победителем, но, с другой стороны, приходилось драться, и драться серьезно, с самыми серьезными противниками».

Артем Перевозчиков (будущий коллега по «Евросети» Тимура и Евгения), с которым Женя подружился в старших классах, вспоминает, что будущий лидер «Евросети» постоянно писал за него контрольные по математике — друзья обычно сидели за одной партой, а с математикой у Перевозчикова было неважно.

В старших классах Чичваркин поставил первые торговые эксперименты. Сигареты «Космос» стоили тогда 70 копеек, но одноклассники готовы были покупать их по рублю — в ближайших магазинах они быстро заканчивались. Чичваркин не курил (не курит до сих пор), но ходил за сигаретами в соседний микрорайон, где они всегда были в продаже, потому что там стояли незаселенные новостройки.

Потратив на дорогу не более десяти минут, он получал по 30 копеек с пачки. Он говорит, что уже тогда такое «появление денег из ничего» его вдохновило.

Аналогичные операции он проделал с грампластинками и лаком для ногтей. Повзрослев, Чичваркин начал перепродавать вещи через комиссионные магазины.

Схема была тривиальна: он покупал вещи в магазине, где они стоили подешевле, и сдавал их в другой магазин — подороже. Например, приобретенный в одной комиссионке за 50 рублей спортивный костюм с изображением Микки-Мауса можно было в другой продать за 400 рублей.

Когда пришло время выбирать институт, выбрал Государственную академию управления.

Учась в академии, Чичваркин начал торговать на рынке в Лужниках.

Евгений быстро учился новому для себя занятию и вскоре среди челноков стал считаться специалистом по продаже «проблемного» товара, которого было немало — турки подделывали джинсы Levi’s так бессовестно, что забывали даже о петлях для пуговиц, а краска с курток слезала еще на прилавке.

Но Чичваркин умудрялся продавать все — даже пиджаки, у которых один рукав был короче другого.

На квартире родителей Евгений перебирал тюки с товаром. Заделывал дырки там, где они были не нужны. Прорезал там, где их не хватало.

Один их его старших коллег по торговле, спекулянт со стажем Леша, научил его ничего не боятся.

Леша привел его на рынок и дал задание: продать партию водки по цене на 10% выше рыночной. «Бери бумажку, напиши «послали нах…» и ставь крестики», — сказал Леша. Чичваркин подходил к каждой палатке и предлагал дорогую водку. Одни вежливо отказывались, другие действительно посылали на х… Но и в том, и в другом случае Чичваркин ставил крестик. Когда их набралось чуть больше двадцати, кто-то неожиданно заинтересовался товаром. Сделка состоялась — Леша поставил партию водки по завышенной цене, а Чичваркин получил небольшой процент.

Леша разговаривал исключительно матом, понять его главный постулат было нетрудно. «Если тебя посылают на х…, это нормально. Тебя должны послать на х… сорок девять раз. А в пятидесятый раз должны согласиться. Если тебя из ста раз посылают девяносто девять, значит, твой бизнес на грани рентабельности. Если из ста раз соглашаются три раза, значит, у тебя все в порядке, и ты занимаешься тем, чем надо»

Чичваркин говорит, что после упражнения с крестиками суметь продать любой товар стало для него делом принципа. Задачу облегчало то, что конкуренты были на удивление неизобретательны. Куртки были всего двух расцветок — синие и черные. Продавцы на рынках вывешивали всего два образца, а Чичваркин — много, и хотя у него куртки были все тех же двух расцветок, выглядели они более представительно.

В технике продаж он брал пример с азербайджанцев: например, выходил из палатки навстречу покупателям. «Русские сидели в палатке, а я выходил прямо на середину прохода, — вспоминает Чичваркин. — Вижу, девушка идет в зеленой юбке, хватаю зеленую кофту: «Вам идет зеленый цвет, купите».

Но, наверное, главное коммерческое ноу-хау Чичваркина состояло в том, что он гладил одежду перед продажей. У всех на рынке куртки висели мятые, а у Чичваркина — отглаженные. Только за счет этого их готовы были покупать на доллар дороже.

Евгений усовершенствовал форму презентации товара. Из удочек и железяк он соорудил конструкцию в форме буквы «Т», позволяющую размещать дополнительные вешалки с одеждой на высоте 4,5 метра над землей и продавать на одном квадратном метре в два раза больше товара, чем на двух. Конструкция стала популярной — Чичваркин утверждает, что потом ее копировали другие торговцы.

Знакомство с сотовыми телефонами

В какой-то момент его школьный товарищ Тимур Артемьев позвал его работать в салон по продаже мобильных телефонов, которым он владел вместе со своим партнёром.

Салон со странным названием «Медиком», куда Чичваркин пришел работать продавцом, к тому моменту существовал уже полгода. Тимур открыл его на пару с неким Алексеем, владельцем охранного предприятия, с которым познакомился, когда ставил ему аппаратуру в машину.

Когда Чичваркин только пришел в «Медиком», два посетителя в день почитались за большое счастье. После его появления в салоне объем продаж резко возрос, а точка, от которой были одни убытки, стала приносить прибыль.

«Медиком» мало чем отличался от типичного салона связи, разве что телефоны продавали не дурно пахнущие молодые люди, а девушки. Чичваркин про сотовую связь ничего не знал, и вообще, первый телефон приобрел, когда уже работал в «Медикоме». Зато ему было ясно, что у магазина должно быть хорошее название, яркая вывеска и представительная витрина.

Он выложил на витрину все имеющиеся чехлы. Купил черной краски и перекрасил вывеску, стены магазина и даже урну у входа. Поменял коврик у двери. Поставил рекламный штендер перед магазином.

Заказал вторую витрину и начал работать над расширением ассортимента, для чего подробно расспрашивал каждого посетителя о том, зачем тот пришел в магазин и что хотел бы купить. Потом обзванивал поставщиков, чтобы найти заказанный товар.

В общем, он не сделал ничего такого, что не было бы сейчас очевидно всем и в чем, собственно говоря, уже тогда не было ничего революционного — как-никак, социалистический строй в России рухнул за пять лет до появления «Медикома». Вопрос в том, почему другим было лень делать все это и зарабатывать деньги? Надо сказать, что этот вопрос не утратил своей актуальности и сегодня.

Главным ноу-хау было размещение бесплатных объявлений в газете «Из рук в руки» от имени физического лица: «Продам телефон Nokia. Недорого. Женя». Позвонив по указанному телефону, покупатель попадал в салон. Эти бесплатные объявления зачастую работали лучше, чем платная реклама в «Экстра М». Впрочем, тактика не была уникальной — так поступали многие.

Вскоре было решено придумать название более подходящее для салона связи. Так «Медиком» стал «Евросетью».

К Новому Году магазин подошёл во всеоружии и предновогодние продажи прошли успешно — учредители смогли положить в карманы около $20 тыс. Но в наступившем году стало понятно, что партнерам не по пути. Бизнес и его название пришлось делить — взгляды отцов-основателей на его развитие кардинально разошлись. Партнёр Тимура не хотел ничего менять, его всё устраивало.

В 1996 году Евгений окончил Государственную Академию Управления по специализации «Управление экономикой». С 1996 по 1998 гг. он продолжал учиться в аспирантуре Академии.

В 1997 году г-н Чичваркин создал холдинг «Евросеть». Как утверждает он сам, идея создания компании к нему «пришла из ноосферы». Вместе с г-ном Артемьевым Евгений активно участвует в управлении ее деятельностью. «Евросеть» — крупнейшая сеть салонов связи, работающая в формате дискаунтера, и один из ведущих дилеров операторов связи.

Компания была основана в апреле 1997 года, тогда же был открыт первый салон сотовой связи «Евросеть» в Москве.

С самого начала Компания делала ставку на розничные продажи, с каждым годом расширяя ассортимент товара. В конце 1999 года «Евросеть» проводит ряд масштабных рекламных кампаний.

Бурный рост сети салонов связи «Евросеть» начался после смены стратегии развития, основным направлением которой стало резкое снижение цен на мобильные телефоны. В 2002 г. количество торговых точек увеличилось до 11. Компания открыла более 100 салонов связи, в 2003 г. к этому числу добавилось еще 117 салонов, а в 2004-м — более 800 новых салонов связи «Евросеть».

С 2001 по 2004 г.г. «Евросеть» заключает договора с вендорами и становится официальным партнером таких компаний, как LG, Motorola, Samsung, Siemens, Sony-Ericsson, Sagem, Philips, Pantech. Работая напрямую с основными производителями телефонов и аксессуаров, получая в процессе переговоров самые выгодные условия поставок, «Евросеть» продолжает вести политику низких цен.

2003 год ознаменовался началом активного регионального развития. Экономические показатели Компании в регионах показали максимальную эффективность этого бизнеса в городах России. Приход национального ритейлера на региональный рынок обеспечивает не только стимулирование интереса к сотовой связи и рост абонентской базы операторов, но и появление на региональном рынке настоящей конкуренции, повышение профессионализма местных торговых сетей, а также, что немаловажно, появление новых рабочих мест.

В конце 2003 года состоялся выпуск I транша векселей группой компаний «Евросеть».

В феврале 2004 года — компания «Евросеть» переходит на новый виток деятельности, запуская в продажу цифровые фотоаппараты, MP3-плейеры и DECT-телефоны.

В апреле 2004 г. — выпущен II транш векселей. В октябре этого же года размещен облигационный заем компании общей номинальной стоимостью 1 млрд. рублей.

В этом же году открываются филиалы «Украина» и «Казахстан». Юбилейный, тысячный салон «Евросети» открыт 7 декабря 2004 г. в Грозном. Сегодня «Евросеть» — крупнейшая компания, работающая на рынке сотового ритейла и ведущий дилер крупнейших операторов связи. Группа компаний «Евросеть» насчитывает 16 региональных филиалов с развитой инфраструктурой местного управления. Основными направлениями деятельности компании является осуществление розничной торговли сотовыми телефонами, цифровыми фотоаппаратами, телефонами DECT, персональным аудио, аксессуарами, подключение к операторам связи в России, работа с московскими и региональными дилерами, и оказание информационных услуг клиентам. В компании работает более 30 тыс. человек. Ежемесячно салоны компании посещают порядка 45 млн. человек. 25 февраля 2004 г. Председателю совета директоров компании Евгению Чичваркину присуждена премия «Персона года» в номинации «Руководитель ритейлового бизнеса». В апреле 2005 г. началось сотрудничество «Евросети» с компанией NOKIA.

В июне 2005 г. компания «Евросеть» удостоена награды «Супербрэнд-2005», в октябре получила награду «Брэнд Года/EFFIE 2005», а в декабре — «Компания Года» в номинации «Деловая репутация».

Деятельность компании отмечена Дипломом Российского Фонда защиты прав потребителей.

22 сентября 2008 стало известно, что 100 процентов акций «Евросети» приобрела инвестиционная компания ANN, принадлежащая Александру Мамуту. Позже стало известно, что «Вымпелком» приобрел у Мамута 49,9 процентов головной компании «Евросети».

По результатам сделки, стоимость компании составила $ 1,25 млрд. То есть, учитывая долговую нагрузку $ 850 млн., акционеры выручили примерно 400 миллионов долларов.

Многие посчитали, что это совсем небольшая цена. Нам так не кажется. Ритейл подпитывается кредитными ресурсами, это его кровь. А в период начавшегося кризиса с этой «кровью» начались серьёзные сложности.

Кроме того, капитализация многих крупных компаний сейчас стремительно упала. Чего стоит, например, продажа Михаилу Прохорову пакета акций (50 % минус 1 акция) «Ренессанс капитал» за $500 млн. Это при том, что в 2007 г. западные инвестбанки оценивали этот банк в $7-10 млрд.

Так что, можно сказать, Чичваркин и Артемьев очень вовремя и удачно вышли из игры, которая начала становиться всё опасней.

евгений чичваркин

Почему Магистратский суд Вестминстера приютил беглого менеджера «Тольяттиазота»

Евгений чичваркинИнтерпол прекратил розыск обвиняемых по делу «Тольяттиазота» Сергея Махлая, Андреаса Циви и Беата Рупрехта, сообщает газета «Коммерсантъ». Скорее всего, отказ от розыска связан с решением Магистратского суда Вестминстера, который в декабре прошлого года отказал Российской Федерации в экстрадиции экс-гендиректора тольяттинского завода Евгения Королева.

Сбежавший в Великобританию основатель «Евросети», винный бизнес которого в Лондоне терпит убытки, поиздевался в интервью над ситуацией в России

Евгений чичваркинНачинается новый виток противостояния оппозиционеров и власти? Sobesednik.ru обсудил с предпринимателем, бывшим владельцем сети «Евросеть», эмигрировавшим в Великобританию, Евгением Чичваркиным этот и другие серьезные вопросы. Ответы были не менее серьезными.

Евгений Чичваркин потерял еще £2 млн на винном бизнесе, накопив за 4 года £40 млн долговых обязательств

Евгений чичваркинНа прошлой неделе стало известно, что экс-владелец «Евросети» Евгений Чичваркин после неудачи с получением должности министра экономики Украины приглашен на должность главы нефтегазовой компании «Укрнафта» (итоги конкурса огласят 22 июля). Чичваркин публично проявлял энтузиазм по этому поводу, и одна из возможных причин этому — новые убытки его лондонского розничного бизнеса, в который вложено свыше $40 млн.

Бывший руководитель «Евросети» рассказал о своем видении событий на Украине и пожаловался, что его не взяли в министры экономики Незалежной

Евгений чичваркинЗа последний год в Украине произошли невероятно важные изменения, после которых по целому ряду причин мы вошли в серьезный кризис. Какие возможности для Украины есть в этом кризисе? На данный момент очень многое зависит от воли властей. Сейчас, вот прямо на днях, вы должны принять законы, которые были приняты в Грузии по очищению от всех налогов, сборов, бумажек, разрешений и прочих глупостей.

С момента открытия магазина Hedonism Wines в 2012 году, в который было вложено инвесторами более £20 млн, накопленный чистый убыток у экс-владельца «Евросети» составил £3,8 млн

Евгений чичваркинКомпания Hedonism Drinks экс-владельца «Евросети» Евгения Чичваркина, который в 2008 году уехал из России и в 2010 году занялся в Великобритании торговлей винами , нарастила чистые убытки. Как выяснили «Известия», с момента открытия магазина Hedonism Wines (проект готовился два года) накопленный чистый убыток составил уже £3,8 млн, то есть около $6,3 млн. Британские эксперты не видят у стартапа, в который вложено более £20 млн, радужных перспектив.

«Если бы Сурков переметнулся в другой лагерь, то Кремлю бы не поздоровилось по полной программе. Я думаю, его бы убили, как Литвиненко, потому что он знает все «ахиллесовы пяты» нынешнего строя»

Евгений чичваркинЕвгений Чичваркин – личность оригинальная, не нуждающаяся в специальном представлении. Еще не забылась история с «Евросетью», из-за чего в 2008 году он был вынужден уехать из России, потеряв свое дело.

Евгений чичваркинОснователь «Евросети» вложил в проект винного магазина более £10 млн и хочет достичь безубыточности за месяцы

«Мы в аду!» — говорит Евгений Чичваркин. «Я думала, вы в «Гедонизме», — отвечаю. «Путь к гедонизму лежит через ад», — констатирует основатель «Евросети», вот уже несколько лет живущий в Лондоне, поскольку в Москве не может.

Экс-совладелец «Евросети» заявил о готовности дать показания ФСБ против бывшего начальника 37-го отдела Бюро специальных технических мероприятий МВД Фарита Темиргалиева, который был причастен к распродаже в Москве его личного автопарка, состоявшего из дорогих иномарок Mercedes, BMW, Porsche

Евгений чичваркинЭкс-начальнику одного из самых секретных подразделений МВД — 37-го отдела Бюро специальных технических мероприятий (БСТМ), а теперь основному фигуранту игорного скандала Фариту Темиргалиеву, грозят новые обвинения. Бывший совладелец «Евросети» Евгений Чичваркин готов дать показания против сотрудников БСТМ по делу о распродаже в Москве его личного автопарка, к которой якобы был причастен и Темиргалиев.

«Они сначала отказались, но звонил Песков, звонили из Сбербанка и из Администрации Президента, говорили, что прекратят делать отчисления, если они не будут участвовать. Я сказал, что считаю это чекистским блефом и не более того»

Евгений чичваркин

Сказал, что фонд это не коммерческое предприятие, это не Евросеть, это не ЮКОС, никто его не разгромит, тем более перед выборами, тем более в такой сложной политической ситуации. Уровень доверия к Чулпан настолько огромный, а ее карма настолько чистая и светлая, что вряд нужно об это пачкаться. Если вы вне политики, так и будьте вне политики. Объяснил им, что я — тот яркий пример, который повторять не нужно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *