Если звонят коллекторы по чужому кредиту

Что делать если звонят коллекторы по чужому кредиту?

Вам практически ежедневно звонят с коллекторской организации и требуют вернуть долг по кредиту, которого у вас вовсе нет? Вы точно знаете, что не оформляли заем либо же своевременно его выплачиваете? В таком случае, коллекторы звонят по чужому кредиту (по ошибке), такое, к огромному сожалению, случается часто.

Более того, даже если вы пытаетесь объяснить представителю коллекторской компании о том, что кредита у вас нет, и вы к долгу не имеете никакого отношения, коллекторы попросту игнорируют такие ответы и продолжают бесконечно напоминать о себе.

К тому же каждый раз звонит новый представитель коллекторской компании и ему вновь приходится разъяснять ситуацию.

Ежедневное общение с коллекторами, звонящими не по вашему вопросу, не только надоедает, но еще и раздражает. Как с этим бороться, разберемся ниже.

Итак, почему же коллекторы звонят ежедневно и старательно игнорируют ваши объяснения по поводу того, что данный заем (кредит) к вам никакого отношения не имеет?

Очень часто коллекторы могут звонить на домашний, рабочий стационарный либо мобильный номер, по кредиту человека, который является вашим родственником, другом, знакомым.

В некоторых случаях, вы вовсе можете не знать лицо, которое оформило заем. Недобросовестный заемщик мог при оформлении кредита указать первый попавшийся номер.

Также стоит помнить, что если вы только подключили домашний стационарный телефон, то звонки коллекторов вполне обычное явление. Вы ведь не знаете, кому до вас принадлежал номер, возможно, гражданину, который является злостным неплательщиком.

Одной из самых неприятных ситуаций, при которой вы не оформляли кредит, но коллекторы звонят вам и требуют вернуть долг, является та, где вы выступили поручителем.

В таком случае коллекторы будут требовать вернуть задолженность именно с вас.

Практика показывает, что в большинстве случаев коллекторы ограничиваются звонками на мобильный, стационарный телефон.

Однако звонки могут поступать не только на ваш личный телефон, но и на телефон коллег, руководства с подробным описанием проблемы по кредиту. Выдержать это морально достаточно сложно, многие заемщики стараются погасить задолженность.

Но не исключены случаи, когда коллекторы приходят домой. Пугаться такого не стоит, открывать дверь тем более. Мы рекомендуем вызывать полицию, вымогательство – карается законом.

Помните, что угрожать, тем более наносить телесные увечья, забирать имущество, коллекторы не имеют право. Если подобное случилось, незамедлительно обращайтесь в полицию, прокуратуру, суд.

А узнать, как работают коллекторы с должниками, можно здесь.

Разберем несколько ситуаций, при которых коллекторы могут звонить вам ошибочно и что в таком случае делать:

  1. Коллекторы звонят по чужому долгу, но вы являетесь поручителем. Здесь ситуация сложная и Закон не на вашей стороне.

Вы должны понимать, что выступая поручителем по кредиту у родственника, друга, знакомого, который не сможет своевременно либо в полном объеме выплатить задолженность, вам придется отвечать по его обязательствам.

В данном случае, именно вам (если же должник самостоятельно не вернет долг) придется вступать в переговоры с коллекторами, банком о реструктуризации, частичной выплате долга. Даже обратившись в суд, решение будет не в вашу пользу: если задолженность невозможно взыскать с заемщика, отвечать по его обязательствам будет поручитель, то сеть вы.

  • Коллекторы звонят по чужому долгу, который имеется у родственника, знакомого.

    В данной ситуации вы должны понимать, что никакого отношения к данной задолженности не имеете и тем более не обязаны ее погашать.

    Российское законодательство говорит о том, что родственники (родители, братья и т.д.) не отвечают по кредитным задолженностям иных людей. Более того, даже супруги такой спор могут решить лишь в судебном порядке.

    Если звонки не прекращаются, можно написать заявление в полицию о вымогательстве, о нарушении правил хранения и обработки персональных данных.

  • Если коллекторы звонят по долгу, о котором вы вообще понятия не имеется. В таком случае можно взять справку в банке, показать коллекторам, что задолженности перед банком нет.

    Можно попросту игнорировать звонки либо несколько раз объяснить коллекторской организации то, что вы не знаете должника, о котором идет речь.

    Обычно, проверив данные коллетокторы перестают звонить.

  • Если вам непрерывно (ежедневно, по несколько раз в сутки) звонят коллекторы, мы рекомендуем научиться грамотно вести разговор с представителями такой компании (независимо от того, ошибочно они звонят либо вы являетесь поручителем, родственником кредитора), то есть:

    • все разговоры с коллекторами записывайте на диктофон;
    • очень важно понимать с кем вы ведете разговор (с представителем банка либо коллектором), в обязательном порядке выясните наименование организации, юридический и фактический адрес, номер телефона, ФИО и должность лица, которое с вами разговаривает, а также задолженность, которая образовалась на дату звонка и данные заемщика (ФИО, телефон, адрес);

    не забывайте, что общаться необходимо вежливо (ваш разговор коллектор тоже записывает), попросите его ознакомить вас с требованиями, которые вам предъявляют, и попросите перезвонить позже;

  • если же коллектор не предоставляет запрашиваемую вами информацию (не стоит исключать, что с вами ведет разговор мошенник), предупредите, что обратитесь в правоохранительные органы и завершите разговор;
  • если в ваш адрес поступают угрозы, незамедлительно пресекайте подобное, также не стоит оскорблять коллектора, так как именно это в дальнейшем будет использовано против вас;
  • дальше уже рекомендуем действовать по обстоятельствам, если телефонные звонки не прекращаются, желательно сотрудничать с юристом (возможно юрист предложит подать заявление в суд с требованием возместить моральный, а также материальный ущерб).

    На самом деле, многие люди, сталкиваясь с коллекторами, считают, что игнорирование звонков от них, приведет к тому, что коллекторская организация попросту забудет о заемщиках. На самом деле, это не так.

    Если вы не будете отвечать на звонки, поступающие с незнакомых номеров, коллекторы найдут другой способ «донимать» вас.

    Они будут звонить на рабочий, домашний стационарный номер, начнут писать письма, разговаривать с соседями, рассказывая о том, что вы должник (даже если долг вам приписали ошибочно).

    Как избавиться от звонков коллекторов на работу, читайте здесь.

    Специалисты рекомендуют, не игнорировать звонки, а разговаривать спокойно с коллекторами, рассказывая ситуацию.

    Если к долгу вы не имеете никакого отношения (долг оформили соседи, вы только переехали в квартиру с новым стационарным номером телефона или др.), постарайтесь спокойно объяснить это коллектору.

    Возможно, придется несколько раз повторить одно и то же (ведь ежедневно звонит другой сотрудник данной организации). Обычно после нескольких дней таких разговоров, звонки прекращаются.

    В случае если вы выступили поручителем, дело более затруднительное, ведь задолженность все равно необходимо вернуть и коллекторам все равно требовать ее с вас либо заемщика. В таком случае рекомендуем обращаться к профессиональному юристу.

    Коллекторы звонят по чужому долгу – куда жаловаться? ↑

    В случае если коллекторы не перестают звонить, требую вернуть долг, которого у вас попросту быть не может и никакие разъяснения, уговоры и просьбы не помогают, вы можете обратиться в некоторые структуры, которые помогут решить вопрос:

    1. Национальная ассоциация коллекторских агентств. Напишите письменное заявление в данную ассоциацию, одно из функциональных обязательств ее работы является проверка недобросовестных коллекторов.

    Проверив все данные и разобравшись в ситуации, ассоциация может принять необходимые меры и звонки на ваш номер будут прекращены.

  • Роспотребнадзор. Данная структура защищает права потребителей, в том числе и банковских.

    При написании жалобы в Роспотребнадзор, не нужно ссылаться ни на какие статьи Законов, просто изложите суть проблемы.

  • Роскомнадзор. Организация наделена широкими полномочиями и реально может помочь избавиться от назойливых звонков.

    Для решения проблемы необходимо обратиться в структуру написав заявление, приложив запись разговоров.

    Структура проверит все данные, и если вы не имеете к задолженности никакого отношения, то будет сделан запрос в коллекторское агентство, с незамедлительным требованием удалить все ваши данные. Процедура занимает не менее 1 месяца.

  • Если коллекторы начинают угрожать вам, вашим близким, то незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы (полицию, прокуратуру, суд).

    Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

    Звонят коллекторы по чужому кредиту. Куда жаловаться?

    Наверняка вы не раз слышали о том, как неприятно сталкиваться с сотрудниками банка или коллекторских агентств. Но особенно раздражают звонки, не имеющие к вам никакого отношения. В рамках данной статьи рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту и угрожают.

    Если звонят коллекторы по чужому кредиту

    Как бы это странно не звучало, но довольно часто коллекторы звонят гражданам и требуют оплатить долги за человека, к которому вы не имеете никакого отношения. Но почему это происходит. Причин этому может быть немало, и основными из них выступают:

    • переезд на новую квартиру, где ранее проживал злостный неплательщик;
    • указанный номер телефона ранее принадлежал должнику по кредиту;
    • ваш телефон был указан родственником или знакомым при оформлении договора кредитования;
    • возможная опечатка в номере телефона, личных данных и т.д.

    И даже если вы не имеете непосредственного отношения к тому лицу, который признан злостным неплательщиком, справиться с такой ситуацией довольно непросто. Для защиты собственных прав и обеспечения покоя рекомендуется своевременно обращаться за квалифицированной юридической поддержкой к специалистам, способным противостоять коллекторам и привлечь их к ответственности за доставления вам определенных проблем.

    Если звонят коллекторы по чужому кредиту

    Какие меры стоит предпринять, если вам позвонили коллекторы по ошибке?

    В том случае, если ваш номер набрали ошибочно, то одних объяснений в данной ситуации будет недостаточно. Чтобы справиться с данной проблемой, необходимо:

    • уточните, кто именно вам звонки, кого они ищут, сведения о банке и т.д.;
    • направьте письменное заявление по указанному адресу в банк, в котором разъясните, что ваши данные указаны ошибочно. В своем послании также укажите и просьбу исключить ваши сведения и поставить коллекторов в известность. Крайне важно проследить, чтобы обращение было официально зафиксировано;
    • при получении ответного решения банка, направьте его копию коллекторам, приложив справку из банка об отсутствии задолженностей.

    Если же перечисленные выше меры не дадут положительного результата, то стоит обратиться в правоохранительные органы.

    При общении с сотрудниками коллекторского агентства важно указать, что они нарушают закон о персональных данных. Это связано с тем, что вы не давали своего письменного согласия на охранение и обработку данных.

    Если звонят коллекторы по чужому кредиту

    При образовании довольно солидной задолженности, банк стремится некоторое время самостоятельно связаться с должником и разрешить возникшую проблему. Если же это не дает должного результата, то договор передается коллекторскому агентству. И если вы указаны в качестве поручителя, то вам также будут звонить назойливые коллекторы с требованием погасить образовавшуюся задолженность. В этом случае закон будет полностью на стороне коллекторов, поскольку вы поручились за своего родственника или знакомого, взяв на себя обязательство в погашении долга, если сам заемщик не сможет этого сделать.

    В данной ситуации стоит предпринимать следующие меры:

    • В первую очередь стоит связаться с лицом, бравшим ранее кредит, и прояснить, действительно ли у него образовалась задолженность. Вполне вероятно, что вам потребуется совместно искать наиболее эффективные способы разрешения возникшей проблемы, а именно, договариваться с банком или перезанимать деньги для погашения долга.
    • В том случае, если заемщик действительно не имеет возможности вернуть долг, то данная обязанность по его погашению полностью ложится на вас. Причем, вас могут обязать погасить долг в принудительном порядке после вынесения соответствующего решения суда.
    • После того, как вы погасите долг, вы имеете право обратиться в суд с требованием взыскать с заемщика ту сумму, которую вам пришлось потратить, включив в нее и все судебные расходы.

    Лучшим вариантом станет и обращение за квалифицированной юридической поддержкой. При консультировании с юристом вы сможете узнать, сколько раз в день могут звонить коллекторы по закону, как с ними правильно общаться и что предпринимать для урегулирования возникшей проблемы.

    Если звонят коллекторы по чужому кредиту

    Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?

    Как бы печально это ни звучало, но случаи, когда родственники берут кредит и не могут расплатиться, не редки. При образовании крупной задолженности коллекторы будут предпринимать все возможные способы, чтобы вернуть долг. Не исключением выступает и связь с родственниками, которым коллекторы также могут периодически названивать.

    Призвать вас к ответственности за родственника коллекторы смогут лишь случае, если вы являетесь супругом (или супругой) должника, поручителем или наследником, вступившим на законных основаниях в права наследования. В иных случаях ответственности вы не несете, и, соответственно, достаточно просто ответить, что на вас подобные обязательства не распространяются. В противном случае вы будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы.

    Если звонят коллекторы по чужому кредиту

    Бороться со звонками коллекторов довольно непросто, но, тем не менее, возможно. Соответственно, возникает вопрос: «Если звонят коллекторы по чужому кредиту, куда жаловаться?».

    В само коллекторское агентство. Можно также направить жалобу и в ассоциацию коллекторских агентств. Их непосредственной задачей выступает работа с недобросовестными коллекторами, нарушающими основы законодательства, действующего на территории нашего правового государства.

    В Роспотребнадзор. Данная служба направлена за эффективную защиту потребительских прав. При составлении обращения совершенно не обязательно ссылаться на статьи закона. Как показывает практика, это один из наиболее эффективных способов оказать влияние на коллекторов и защитить ваши права.

    В роскомнадзор. Эта организация известна далеко не всем, но имеет довольно обширные полномочия, позволяющие защититься от неправомерного произвола коллекторских служб. На урегулирование вопросов данного типа затрачивается около 30 календарных дней, но результат вас приятно удивит. Звонки надоедливых сотрудников коллекторских служб вас больше не будут беспокоить.

    В правоохранительные органы. Если ваше общение с коллекторами свелось к угрозам или шантажу, то можете смело написать заявление, т.к. подобные противоправные действия расцениваются, как преступление.

    Крайне важно при обращении в ту или иную структуру иметь доказательную базу, поэтому квалифицированная помощь юриста придется кстати. Он поможет вам разобраться в ситуации, юридически грамотно подготовить и направить исковое заявление, а также отстоять права в соответствии с нормами действующего законодательства.

    Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту. Куда жаловаться?

    В этой статьей мы расскажем, как бороться со звонками коллекторских контор по чужому кредиту.

    К сожалению, подобные ситуации не единичны, поэтому закон четко определяет методы борьбы с противоправными действиями, которые можно использовать для остановки коллекторского произвола.

    Нередко взыскатели долгов начинают тревожить не только самого должника, но и близких к нему людей, которые к самому кредиту отношения не имеют. Коллекторы используют метод психологической манипуляции, чтобы ускорить возврат долга. Но это не значит, что нужно отвечать за долги, приобретенные другим человеком.

    С недавних пор деятельность коллекторов приведена в законное русло. С января 2017 года вступает в силу Федеральный Закон № 230, который устанавливает правила работы коллекторских агентств и регулирует их полномочия. Но об этом немного позже.

    Для начала разберем, в каких случаях вы можете получать звонки по чужому кредиту:

    • Заемщик указал ваш номер вместо своего телефона.
    • Не погасил заем родственник или знакомый.
    • Вы выступили поручителем по кредиту.

    Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту, где вы являетесь поручителем?

    Ситуация неприятная, но не безнадежна. Поручитель – это человек, который обязался отдать долг за заемщика, если тот по каким-то причинам не смог расплатиться с кредиторами. Поэтому, когда возникают просрочки по кредиту, коллекторы начинают беспокоить звонками именно поручителей.

    Что можно предпринять, если звонят коллекторы по поводу задолженности, а вы выступили поручителем? Увы, вариантов немного:

    • Постараться убедить заемщик погасить долг.
    • Попробовать изменить условия погашения долга. Для этого нужно вести диалог с организацией, которой был выдан кредит.

    Важно! Не советуем выступать поручителем по кредиту, даже, если вас просит родственник или знакомый. Нет гарантий, что он погасит долг, и вам не придется отвечать по его обязательствам перед коллекторами.

    Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту, который взял родственник?

    Для начала разберемся, когда такие действия законны. Это может быть в трех случаях:

    Про общие долги супругов сделал объяснение Верховный суд (из судебной практики за 2016 год). Долги считаются общими, если супруг тратил заемные средства не на себя лично, а на семью. Если банк докажет, что заем использовался в общих целях, то муж и жена платят по долгам вместе.

    Поручительство – дело опасное. Нет гарантии, что человек, за которого вы поручались, расплатится с кредиторами. Отвечает за должника поручитель.

    • Вступили в наследство, а вместе с наследством получили долги.

    Если речь идет о долгах, полученных вместе с наследством, то погашать задолженность придется. Подтвердив право на наследство, наследник получает не только имущество наследодателя, но и его долги. Поэтому взыскатели задолженности могут беспокоить наследников.

    Если же коллекторы ошибочно требуют уплаты займа, тревожащие звонки можно прекратить. Для этого нужно:

    1) Уточнить у коллекторов информацию о кредите и кредитной организации, где образовалась задолженность.

    2) Направить в банк сообщение, что ваш номер ошибочно вписан в базу данных. Попросить исправить сведения и направить информацию в адрес взыскателей задолженности. Проконтролируйте, чтобы банковский специалист зарегистрировал заявление и отметил ошибку.

    3) Если действия не возымели эффекта, составляйте заявление. Незаконные действия коллекторов заинтересуют полицейских и прокуратуру.

    Важно! Ваш номер телефона – это личная информация. Закон запрещает распространять личные данные без согласия их владельца. Укажите в заявлении, что сотрудники коллекторского агентства разглашают персональную информацию и нарушают требования Закона «О персональных данных».

    Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

    Здесь выбор также невелик:

    В исковом заявлении требуйте компенсировать вред, который причинен звонками сотрудников коллекторских агентств. В судебной практике есть примеры, когда у заявителя получалось компенсировать причиненный моральный вред.

    Несколько лет назад Центральный суд города Читы заставил кредитную организацию и агентство по сбору долгов заплатить за неудобства, причиненные истице. Суд определил сумму компенсации в размере 30 000 рублей.

    Также, с 2017 года претензии будет принимать управление при Федеральной службе судебных приставов. Это еще одна инстанция, куда можно жаловаться, если коллекторы звонят по чужому кредиту.

    • Административная. Агентству придется платить штраф, если оно работает с нарушением действующего законодательства.
    • Уголовная. В случае нарушения законных прав граждан, коллекторы могут быть привлечены к ответственности согласно УК РФ.

    Напомните коллектору, что их деятельность четко регулируется Федеральным Законом № 230. Это даст понять, что вы знаете свои права и механизмы их защиты, что сильно поумерит пыл профессиональных взыскателей и предупредит возможные правонарушения по отношению к вам.

    Ваш алгоритм действий на случай, если звонки по чужому кредиту не дают вам спокойно жить:

    • Попытаться договориться с агентством, сообщить, что заемщиком является другой человек.
    • В случае неудачи записать звонки.
    • Направить жалобу в уполномоченный государственный орган. Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту, мы описали выше.

    Если вы знаете свои права и готовы их защищать, коллекторам просто придется привести в законное русло свои действия. Новый закон о коллекторах запрещает тревожить людей в ночное время, делать звонки друзьям или родственникам, которые непричастны к выданному кредиту, заниматься угрозами или оказывать какое-либо давление на вас или ваших близких.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Обращайтесь к нашим специалистам, и мы предоставим вам всю интересующую информацию по конкретно вашей ситуации и поможем определиться с вариантами дальнейших действий. Консультация в нашем юридическом центре абсолютно бесплатна.

    Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту?

    Если звонят коллекторы по чужому кредитуЭпоха развития кредитования и банковского финансирования физических и юридических лиц, конечно, не может протекать исключительно гладко. Далеко не всем, кто оформляет финансовый заем, доводится его выплатить.

    Иногда это получается в силу каких-то обстоятельств: потеря заработка, несчастные случаи в семье или неожиданно возникшие проблемы со здоровьем. Кто-то изначально нацелен на занятие мошеннической деятельностью и, подписывая договор, знает, что выплачивать его после получения наличных он не станет.

    Финал такого печального итога, как правило, один – банк, желая вернуть свои средства, подключает к работе коллекторскую службу. Их задача заключается в истребовании долга с лица, не осуществляющего установленные платежи.

    Но бывает и так, что звонки начинают беспокоить добропорядочных граждан, не являющихся должниками по кредиту. Поэтому стоит иметь представление о том, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту.

    Действительно, встречаются ситуации, когда коллекторское агентство, не имея возможности взыскать средства с реального должника, использует запасные варианты.

    Звонок из банка или от коллектора с требованиями оплатить чей-то долг может поступить в таких ситуациях:

    • Клиент банка оформил кредит, используя возможность поручительства (тогда при просрочке платежа менеджер по взысканию задолженности выйдет на связь с поручителем и постарается призвать его к ответу).
    • Заполняя заявку на кредит, заемщик указал контактные данные своих родственников, друга или соседа (коллектор может позвонить с просьбой воздействовать на неплательщика; их цель – вернуть деньги, поэтому они могут попытаться надавить на близких для должника людей).
    • Данные для обзвона в коллекторском агентстве оказались ошибочными (любому человеку может попасть Если звонят коллекторы по чужому кредитув руки сим-карта с номером, который ранее принадлежал банковскому заемщику; возможен переезд на адрес, где до этого по документам числился злостный неплательщик; нередко попадаются однофамильцы и даже полные тезки и, тогда, вопрос заключается в том, что вышли не на того клиента).
    • Мошенники, прикрываясь по телефону именами представителей экономических организаций, пытаются нажиться за счет достаточно случайных людей.

    При поступлении на городской или мобильный телефон звонка с подобными требованиями, всегда необходимо быть начеку и следить за законностью и правомерностью действий звонящих лиц. В противном случае вполне реально можно попасть в более неприятную ситуацию.

    В ситуации, когда выступающему в качестве поручителя человеку начинают присылаться и проговариваться различного рода требования, необходимо понимать, что они вполне правомерны, но до определенных пределов. Реально обязать к оплате чужой задолженности может только суд, заявление в который подают юристы банка, выдавшего кредит.

    Полномочий выступать в суде в роли истца против неплательщика или его поручителя у коллекторского агентства нет. Но ждать заявления не стоит. Лучше самому обратиться к кредитному адвокату для консультации и выработке стратегии поведения.

    Позвонить обычному контактному лицу (родственнику должника по кредиту, его начальнику, другу) коллектор может, но законного права не имеет. Дело в том, что конфиденциальность личной информации охраняется Конституцией РФ. Банк, передавший третьим лицам не только данные о должнике, но и те сведения, которыми распоряжаться без согласия физического лица клиент не мог, нарушает закон и сам фактически становится «преступником».

    Эту информацию в корректной форме необходимо донести до звонящего, и решительно предупредить, что абонент прекрасно знает, куда нужно жаловаться в такой ситуации. И что при продолжении звонков последует обращение в органы полиции с сообщением о факте вымогательства. Также можно направить иск в суд на представителей банковской структуры, допустившей утечку конфиденциальных данных.

    Если же коллектор, кроме своей должности, отказывается назвать свое полное имя, юридический адрес их фирмы, каким образом информация попала к ним в руки или выражает недовольством тем фактом, что вы записываете разговор на диктофон, не стоит мешкать.

    Сразу же после такого подозрительного звонка или встречи с лицами, не предъявляющими уполномочивающие их на взыскание долга документы, необходимо отправляться в полицейский участок и заявлять на неправомерные действия лиц, представляющихся коллекторами.

    Если звонят коллекторы по чужому кредитуЕсли реакция полиции не приведет к окончанию постоянно поступающих звонков, СМС или писем (как почтовых, так и электронных), следует обратиться за помощью в прокуратуру.

    Если звонят коллекторы по чужому кредиту, а вы никогда не выступали в качестве чьего бы то ни было поручителя, да и в сообщаемой информации есть явные не состыковки, или имя должника на самом деле ничего не говорит абоненту, для начала нужно объяснить звонящему, в чем состоит его ошибка.

    Если на слово коллектор верить отказывается и возможность ошибки не допускает, тогда нужно обратиться в представленный в разговоре банк с требованием предоставить справку об отсутствии у вас задолженности, и направить ее ксерокопию по адресу коллекторского агентства на имя уполномоченного лица.

    Куда жаловаться если звонят коллекторы по чужому кредиту?

    Если звонят коллекторы по чужому кредиту

    Методы работы коллекторов все еще часто похожи на действия бандитов из прошлого века, на них постоянно жалуются, что делать, если от них часто страдают не только должники, но и их родственники, друзья и соседи. Иногда коллекторы звонят гражданам с требованием повлиять на заемщика, которого они даже не знают. И объяснить это наглому собеседнику не представляется возможным, он просто не слышит. Остается одно: жаловаться на неправомерные действия вымогателей. Кому можно пожаловаться, читайте здесь.

    Если вам начали поступать звонки по чужому кредиту, необходимо для начала выяснить, как ваши данные вообще оказались у этой компании. На такое поведение нужно жаловаться, и право жаловаться у вас есть.

    Посторонний гражданин может быть втянут в процесс «выбивания» долга в таких случаях:

    • вы живете в квартире, бывший хозяин или жилец которой не заплатил кредит, потому вам начали звонить. В банке просто не стали проверять, кто там живет теперь, им удобно выбивать кредит из вас. Пожаловаться можно в Роспотребнадзор, а если не поможет, то вы имеете право обратиться и в прокуратуру;
    • ваш номер раньше принадлежал человеку, взявшему кредит. Еще один случай, когда банк даже не пытается выяснить, кого он беспокоит. Можно жаловаться в Роскомнадзор или в Ассоциацию коллекторов;
    • знакомый мог оставить ваш номер в качестве контактного, в первую очередь вы должны отыскать знакомого и прийти с ним в банк. Вариант, конечно, утопичен, вряд ли человек, подставивший вас, хотя бы возмет трубку. Жаловаться нужно в банк, прийти с документами, доказывающими подвох, чтобы номер убрали из базы;
    • в данных финорганизации закралась ошибка (банальная опечатка), поэтому вам начали звонить. В таком случае вам даже не придется жаловаться, достаточно прийти в отделение и указать на оплошность.

    Что делать, если звонят с требованиям вернуть долг, куда жаловаться? В первую очередь, вы должны выяснить, кто конкретно вам названивает: агентство или служба безопасности банка? Вопреки сложившемуся мнению многие банки сами занимаются проблемными должниками и методы их работы ничем не отличаются от бандитских. Если неприятные звонки поступают из банка, вы должны пойти в отделение и написать заявление об ошибочности использования ваших данных с просьбой исключить номер из базы должников учреждения.

    Куда обратиться если звонят коллекторы по чужому долгу?

    А если звонят все-таки коллекторы, которые не хотят ничего слышать об ошибочных данных, что делать тогда, куда жаловаться? Звонки идут постоянно, работники компании названивают и ночью, и днем, чтобы достать «должника» по телефону. В этом случае делать нужно то же самое, что и в предыдущем пункте, только обратиться с фактом ошибочности данных вам придется не в банк, а в коллекторскую контору с копией заявления из банка.

    В следующем разделе мы поговорим о том, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту куда жаловаться. И как себя вести, если они наведаются к вам домой из-за чужого долга.

    Что делать, если коллекторы ведут себя наглым образом, приходят и требуют какие-то деньги? К юристам часто обращаются люди с такими вопросами. Начать необходимо с Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств, туда можно пожаловаться на недобросовестного работника. Оформите свою жалобу в форме заявления, опишите ситуацию как можно четче: вам звонят круглосуточно, хотя вы даже не являетесь родственником должника, не дают ничего делать и жить полноценной жизнью и так далее.

    После этого пожаловаться на агентство можно в Роспотребнадзор. Дело в том, что Роспотребнадор вообще не признает посредничество коллектора в отношениях между банком и должником, поэтому ситуация обязательно решится в вашу пользу. Жаловаться на неправомерные действия можно в форме заявления в произвольной форме, больше делать ничего не нужно. В скором времени звонки к вам домой или на мобильный должны прекратиться.

    Немногим это известно, но получить помощь можно и в Роскомнадзоре. Чтобы вам помогли, запишите предварительно разговор с вымогателем, где упоминается название компании. Когда Роскомнадзор выяснит, что агентство не имеет прямого отношения к вашим долговым обязательствам, он удалит данные из базы данных агентства. Это действенный способ, прекратить звонки, при этом вам не нужно больше ничего делать.

    Что могут сделать коллекторы за чужой долг родственнику?

    Коллекторы не имеют права ничего делать или требовать от родственников. Исключениями из правил являются только поручительство, узы брака и наследство (наследник должен вступить в права). Иными словами, требовать долг можно только с поручителя, жены или мужа должника и его детей, только если заемщик умер. В остальных случаях вы можете жаловаться в правоохранительные органы на неправомерные действия.

    Если звонят коллекторы, жаловаться на них можно в Роспотебнадзор, Роскомнадзор и прокуратуру. Все зависит от степени наглости агентства, с которыми вам довелось столкнуться. Звонить могут в Роспотребнадзоре, а если к вам приходили или даже попортили имущество, то лучше идти на радикальные меры: жаловаться правоохранителям, делать все возможное, чтобы их наказали по статье. Не смогут помочь вам только в том случае, если вы выступили поручителем, в таком случае на вас лежат долговые обязательства.

    Куда подается жалоба заявление на коллекторов за требование выплат по чужому долгу?

    На службу безопасности банка подается жалоба в Центробанк или Роспотребнадзор, если звонят в нерабочее время. В некоторых случаях хватает посещения банка и угрозы, что вы обратитесь в прокуратуру, чтобы вам перестали звонить. Нечего банку больше делать, как иметь с вами проблемы, можете быть уверены, что звонить в скором перестанут. Если вам удалось заполучить доказательства, какая именно компания вас терроризирует, предоставьте доказательства, что вам звонят, в Роскомнадзор, делать больше ничего не надо. Ведомство установит причастность агентства к делу и удалит ваш номер из базы данной организации.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *